A gamba y a cien la redacción

Debo reconocer que la diplomacia no es precisamente una de las virtudes innatas en mi persona. Tengo cierta tendencia a ser MUY DESAGRADABLE para decir las cosas, casi siempre cargadas de ironía y sarcasmo, y normalmente el tipo de verdades que a la gente no le gusta escuchar si no van disfrazadas de palabras bonitas.

Hace algún tiempo, me referí a la particular manera en que se comenzaba a llevar un nuevo proyecto, con (y tristemente en) la anaranjada y mexicanizada empresa de telefonía móvil que evitaré mencionar. Dentro de las cosas a las que hice mención fue al JP (Jefe de Proyecto) que lleva "la gracia". La cosa es que después de algún tiempo trabajando con él y viendo como se desenvuelve con el cliente, mis 1eras impresiones quedan confirmadas, pero lo que "más destaca" es su peculiar manera de redactar.

Junto a mi jefe directo, me tocó revisar un documento que emitió el angelito en cuestión, cosa de poder transformarlo de documento de requerimientos a propuesta técnica, una práctica bastante "original" por decirlo menos. Si lo resumo en un regalo que le haría, sería un diccionario de sinónimos y antónimos. Casi obsena la cantidad de veces que, por párrafo, repetía la palabra proceso y derivadas. Luego fue la traducción del documento, ya que había parte que derechamente no se entendían. El típico caso de quien escribe y no lee después de escribir.

La cosa es que hoy envió un mail y la verdad es que si bien es cierto se entendían o al menos se podían deducir algunas cosas, había otras que se prestaban para demasiada confusión. Fue más fuerte que yo, y me vi en la "obligación" de responder su correo pidiendo literalmente que "tradujera" algunas secciones. Paralelamente le enviaba un mail pesonal, en un tono que me esforcé por hacer "amistoso y buena onda", donde le sugería revisar con cierta minuciosidad los correos antes de presionar el botón de envío. Evidentemente se lo tomó por el lado "no amable" y despotricó en términos bastante duros, 1ero diciendo que en este proyecto es mi jefe por lo cual yo debía reportarle mis acciones (a lugar...), 2do enrostrándome que lleva más de una decena de años como jefe de proyecto y es 1era vez que recibe una mail como el que le envié (siempre hay una 1era vez para todo) y finalmente alegando que no fue ni la forma ni el modo adecuado, no iba a considerar mi observación y que deseaba que no se diera nuevamente un episodio como este. Claramente una respuesta en caliente.

Lo irónico fue el matiz de los correos de respuesta, donde nuevamente nos iluminaba con su capacidad para hilar crípticamente las frases, de manera de dificultar su comprensión. Claramente respondió de golpe y porrazo y no leyó que era lo que estaba enviando. Decidí enviarle un correo "lamentando si se sintió ofendido" lo que es muy diferente a pedir disculpas por mis palabras, de las que obviamente no me arrepiento, es que ¿tan difícil es aceptar la cruda verdad?
Al menos con ese correo aparentemente se calmaron los ánimos y en correos posteriores, aún cuando dijo no tomar de buen grado mi sugerencia, el cambio fue notable. Si hasta diría que pasó por el corrector ortográfico sus correos, y el documento que mandó es digno de una buena cátedra de castellano, todo muy claro y explícito.

Reconozco ser exageradamente quisquilloso en materia de letras, disfruto mucho de la lectura, al menos 5 o 6 libros al año (y no necesariamente los Best Seller del momento), disfruto también de la escritura casual (cualquier cosa que no constituya documentación técnica de un proyecto), tengo muy buena ortografía y procuro redactar bién, así que lo mínimo que espero de alguien que dice tener hartos años de circo más que yo, es que redacte de manera entendible. Y por lo visto es mucho pedir...

Citando a James Kilpatrik quien nos revela el misterio de la buena redacción: "Les diré un secreto. El arte de la redacción consiste únicamente en esto: tener algo qué decir, y decirlo bien. Cuando un trabajo escrito fracasa, fracasa por una de estas razones o por la otra. O por ambas. Yo no te puedo ayudar con la tarea inicial de tener algo qué decir que valga la pena. Esa es tarea tuya. Medítalo."

"La segunda parte de la fórmula es decir ?bien? lo que tenemos que decir. Para escribir bien, uno debe esforzarse por escribir bien. Debemos constantemente estar leyendo de manera voraz. Debemos escribir incesantemente. Debemos usar cada uno de los sentidos con toda intención. Este es el meollo del arte de la redacción: Debemos mirar con intensa concentración y escuchar con intensa concentración, y debemos gustar y olfatear y tocar con toda la concentración que podamos aplicar a la tarea." (Fine Print: Reflections on the Writing Art).

Es más, si obviamos las alusiones religiosas del artículo fuente, tenemos muchas sabias recomendaciones que los Jefes de Proyecto, y sobretodo aquellos que se encargan de traspasar los requerimientos de los clientes a quienes finalmente implementaremos dichos desarrollos, debieran intentar seguir.

Quizás en vez de dedicarme a la máquina debiera dedicarme a escribir artículos para periódicos y revistas de tecnología, o quizás debiera ser escritor, o dramaturgo, o guionista de cine, o quizás debiera dedicarme a sembrar papas y tomates en el sur y no pelar a mis jefes en el blog... pero es con cariño :)

Finalidad ulterior

Normalmente los fines de semanas yo los destino a intentar descansar y reponerme de las semanas y todo lo que ellas conllevan. Tiendo a desvincularme de todo lo que sea trabajo. o que bien me demande más tiempo del normal o esfuerzos de cualquier índole. Así debiera ser para todos nosotros, debieramos saber descansar los fines de semana, dedicarlos a nuestras familias y a la gente a quien queremos, nuestras parejas, amigos, mascotas, etc.

Pero hay quienes no comparten esta visión y dedican sus vidas al trabajo, se desgastan, se estresan, y después alegan que no tienen tiempo para nada. Son aquellos personajes que viven para trabajar, más que trabajar para vivir. Ninguna empresa está excenta de estos individuos, y el problema no radica en ellos, sino en cuando sin siquiera avisarte con la debida anticipación aceptable (léase al menos un día de antelación) pretenden disponer del tiempo ajeno solicitando "apoyo" en horarios extra laborales.

Personalmente no me complico en trabajar un fin de semana, claro que siempre y cuando lo hayamos acordado previamente. No puedo dejar de lado mi propia programación de un fin de semana sólo porque a "alguien", quien normalmente ni siquiera es mi jefe, se le ocurre que necesita de mi ayuda. Menos si en su desesperación caen en la arrogancia, la autovictimización y las faltas de respeto, menos si en sus rabietas se vuelven completamente incapaces de seguir instrucciones simples, y lo que es peor, instrucciones sobre cosas que debieran al menos conocer y dominar en un grado mínimo.

Para muchos trabajar constituye fuente de muchas cosas, abastecimiento, distracción, amigos, etc., pero creo que antes qeu a nuestras empresas y el compromiso que tengamos con ellas, nos debemos a nosotros mismos, nuestras vidas personales, nuestras familias, mascotas y amigos. No quiero verme un día, en la desagradable obligación de tener que recordarle a nadie, que es imperante que se consiga una vida, o en su defecto una pareja o un perro que le ladre.

Yo insisto, con un par de rounds la tendríamos tranquilita por lo menos un par de meses.

Tiempo: Inexorable sustantivo

No es que me preocupe "demasiado" por llegar un poco atrasado todos los días, pero inevitablemente me da que pensar. Me inquietan los llamados de atención, las posibles conjeturas y todo aquello relacionado con el hecho de llegar medianamente tarde todos los días.

Mi problema no es que no despierte temprano, o que me quede dormido, sino simplemente que me pongo a hacer "extras" antes de salir de mi casa todas las mañanas. Que ordenar papeles de ultimo minuto que revisar otras cosas, que se me olvida esto o aquello, siempre hay algo que me demora. Y empíricamente me he demostrado que si derechamente me preocupo por salir a la hora sin hacer estos innumerables "extras", llego con incluso cierta holgura de tiempo a mi trabajo.

Hoy por ejemplo para variar, después de revisar mi correo, guardar unos CDs, ducharme y vestirme, me puse a revisar un programa recien descargado. Rsultado: Salí corriendo tardísimo de la casa, la micro que me sirve se me fue a pesar de los 200 metros planos en 5 segundos. Lo divertido es como los "pelusas" del barrio te dan ánimos "¡Apurate weón, que vai' atrasado y el jefe está súper enojado!" "Apúrese socio, apúrese, se le arranca la micro". En realidad más que apurarate te detienen pero no deja de ser divertido, aunque me da una razón más para salir temprano las próximas mañanas.

La solución es simple: NO dejar (o inventar) cosas por hacer en las mañanas y así dejo felices a todos.

Dinámica molecular

Debo reconocer que soy un fanático de la lectura, principalmente en papel, como en los buenos tiempos actuales (¿quién fue el bárbaro dijo que sólo el pasado era bueno?) , pero también lectura digital. Muy a grosso modo vivo de la Internet, así que durante el día aparte de mi trabajo diario dedico un poco de tiempo a revisar algunos foros, o simplemente leo por placer, las noticias, alguna novedad tecnológica, los blogs amigos, algún matutino decente (no supe que enlace poner...).

Y siempre me pasa lo mismo, empiezo a leer y termino rebotando de enlace en enlace, de post en post, de noticia en noticia, de blog en blog. Y así sin darme cuenta paso una par de peligrosas horas leyendo cosas no relacionadas. Es un fenómeno similar al de soltar una pelota de tenis de mesa en una habitación llena de ratoneras activadas, con dos pelotas de tenis de mesa cada una. El resultado: Energía. Tanta información y tan poco tiempo, me he vuelto un adicto al conocimiento.

De vuelta a clases

Después de una larga batalla conceptual, vuelvo a estudiar . Se viene dificil, clases, ramos, un training que hace algún tiempo perdí, pero recuperom y con el mejor de los ánimos.

Por hoy será poco lo que escribiré, quizás después me extienda más, aparte que me debo por lo menos 3 temas más.

Cómo mandar una cadena de correo adecuadamente

El típico problema al que nos enfrentamos al revisar nuestras casillas de correos es que típicamente alguien cercano te envia el chiste del día, la cadena de los 11 poderes, los mil deseos, o eventualmente algo importante como una invitación a su fiesta de cumpleaños, o una citación a reunión. Es sabido que detesto las cadenas, sobretodo si exponen mi dirección de correo, pq no falta el angelito que presiona el responder a todos en vez del responder al remitente, tampoco faltan lso que se infecyan con gusanos que se autoenvian a diestra y siniestra, etc.

Entonces, he aqui la receta:

Por ejemplo: Quieres mandar un saludo navideño (cadena no objetable) entonces el mail queda:

De : jsanta @ mimail . algo <--- parte del correo no editable
Para : jsanta @ mimail . algo <--- te lo mandas a ti mismo
CC : <-- lo dejas vacio, a menos que quieras mandar copias visibles
CCO : lala @ aa . algo,
aaa @ vvv . algo,
ee @ ytyt . algo ... etc. <--- larga lista de correo
Asunto: Feliz Navidad

FELIZ NAVIDAD

=== EXPLICACION ===

Para es el o los destinatarios de correo directos, por ejemplo si citas a muchos pelagatos a una reunion, entonces los pones a todos en el Para. La excepción es cuando son demasiados pelagatos y la lista se hace muy grande. Si es una cadena te reenvias el correo o te lo envias a otra cuenta tuya.

El CC es Con Copia, es decir con copia visible para los destinatarios, es cuando quieres qeu se sepa que mandaste un coreo con copia y quieres que se enteren que las otras personas , que no necesariamente son destinatarios directos, están al corriente del correo.

El CCO es Con Copia Oculta, igual que el CC, pero no es posible saber a quien mandaste las copias, ie: solamente tu sabes eso. Usese para cadenas varias o para "informar secretamente" a estos destinatarios especiales. El secreto puede justificarse tambien para casos en que no
s relebante que el destinatario final sepa que el correo se envio con copia, o bien para esos casos especiales en que tienden a responder poniendo "responder a todos" y quieras o no quieras te llega una respuesta que normalmente va dirigida al remitente original, te interese o no.